7月16日，香江集团全新打造的香江
家居连锁MALL耀世登场，这不仅标志着香江集团启动了新一轮的品牌整合计划，也是香江集团在整合其他行业资源后的一次强势回归。
同样受到瞩目的是香江
家居连锁机构总裁沈耀俊，作为一个拥有十多年
家具职业经理人，沈耀俊将如何打造这个全新的香江
家居，而重出江湖的香江集团又能否冲破目前
家具业的种种困境，建立一个健康有序的行业市场呢？带着种种疑问，本刊记者对沈耀俊进行了独家专访了。
250个卖场的“香江模式”
在当天发布会上，沈耀俊投下了一个“重磅炸弹”：2015年香江家居要建250家卖场。六年下来，平均每年需要开出超过40家卖场，市场能消化吗？
这显然不是一个空头支票。纵观中国这个家具业的超级大国，企业繁多，市场庞大，尤其是出口大省广东，单是顺德乐从镇，家具业的生产商就超过四千家，“生产大省却没有成为流通大省”，沈耀俊为大型卖场的缺席而感到惋惜，目前全国性连锁卖场，屈指可数，流通领域远远落后于生产领域，面对这个市场上的“香饽饽”，香江集团想要有所作为。
“香江集团是最有条件建立高端标准连锁卖场”，沈耀俊难掩对香江集团的期望。作为行业的老前辈，香江集团属下的金海马曾经创造过行业的多个第一，第一个专业化家居卖场，第一家成功导入SAP信息管理系统……十几年的积累，香江集团已经把连锁网点开遍华南、华东、华北、华中几大区域数十个大中城市，构成全国庞大连锁销售网络。
“行业新组合的时代快要到来，”随着卖场急速扩张，而质量却参差不齐，沈耀俊已洞察到，在其他行业早已司空见惯的合作、互相参股等方式正要在家具业上演。香江家居将通过自建、租赁、合作、控股兼并等多种形式，整合国内卖场资源，扩建香江集团的新版图。
在香江集团的版图里，第一站就是深圳欧洲城项目。沈耀俊希望它能成为“香江模式”的样板，“这个模式会复制到全国250个卖场，统一的标准，统一的管理，”这个被业界称为零售终端和宜家模式结合体的“香江模式”，将会成为香江家居未来的皇牌。
定位是畅销高端家居品牌
作为行业的佼佼者，香江集团的确是一个有眼光的战略家。双品牌运作把金海马定位为中档家居市场，而香江家居则主攻高端市场，两者不但定位明确，独立运作，而且优势互补，这是香江的气魄，敢于松绑金海马，敢于巨资打造香江家居。
但高端市场竞争异常激烈，面对各大主流城市后起之秀早已林立，新生的香江家居如何出奇制胜？
“我们的产品定位是畅销高端家居品牌，”沈耀俊一针见血，好的项目都是从精准的定位开始。高端品牌不适合在五万平米以上的超大型家具卖场，目前市面上所谓的超大型高端市场，都有滥竽充数的嫌疑，造成“高端品牌泛滥”，只是表面风光，最终还是会丢了消费者的信心。
凭着十多年对行业的观察，香江集团更在乎内在的畅销，在这个销量为王的时代，实用畅销的品牌产品才是大众消费者真正需要的。
卖场与厂家应该是对等的
在家具行业里，常流传这句话：卖场是老大，厂家是儿子，而经销商则是孙子。这多少反映了厂家和经销商的无奈，有些卖场推出了捆绑式战略，卖场开到哪里，厂家和经销商就要跟到哪里，有业内人士称，这是“逼良为娼”。
对此，沈耀俊也有同感，捆绑企业是一种不公平的做法，卖场与厂家应该是对等的。即使国内的知名品牌红苹果，也不能畅销于所有地区，企业有自己的定位和战略，但卖场的这种做法无疑让企业失去了选择权利，只能跟着卖场走。
香江家居希望通过快速扩张打破目前的紧张局面，松绑卖场和商家的关系，让企业重新拿回选择权。正如广东省家具商会会长何循证指出，香江家居的出现，打破行业链条里面不平衡的关系，目前都是由卖场主导，厂商、经销商和卖场处于一种不公平的状态，而这种模式恰恰可以打破这种不公平的局面，让三者可以和平相处。
做卖场比的是服务
目前卖场开店，往往是价格战先行，因为这是最直接有效的做法。但在沈耀俊看来，价格战是一把双刃剑，用多了就会对行业和厂家都带来一种伤害；而对于部分卖场虚高价格，然后再打折的行为，沈耀俊更是看不惯，“这是扰乱了行业的秩序，只会让行业更加混乱，终有一天，会失去消费者对卖场的信任。”
在他看来，行业真正要拼的不是价格战，而是比服务，这方面沈耀俊是行家老手，自有一套看法。
首先是售前服务，建立网络商城，可以进行产品介绍，顾客的网络体验、还有提供详尽的产品资讯服务等等，同时，为商家提供更大的展示空间，沈耀俊打趣地说，“在我们实体店有200平米，在我们的网络店就可以得到2000平米展示厅。”
然后是售后服务，及时回访客户，建立后期跟踪制度，及时收集顾客的意见，了解进驻厂家的经营情况,此外，强化“售前准入制”、严格的“先行赔付服务体系”和无理由退换货服务……
通过一套行之有效的营销管理，香江家居不仅要通过绿色价格战，要挣今天的钱，更要通过点对点的营销，发掘潜在顾客，挣明天的钱。
“何必要打恶战，为了打战而打战，”对于行业里的恶性竞争，沈耀俊希望不仅香江在倡导，而是发动行业力量，成立市场协会，规范行业竞争行为，不打低端价格战，让卖场竞争回到健康轨道。
沈耀俊简介：
现任香江家居连锁机构总裁，前任红星美凯龙华北、东北区域总经理。
在国内家居行业首次提出“市场化经营，商场化管理”；建立了一整套企划营销服务体系，包括商场形象塑造、在国内首推“家居管家”、促成与意大利家具协会签约，引进原产地家具、成立首个商场营销部，将营销概念推至社区、网络等，是家具行业内资深的职业经理人。
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