上海是一个锻炼人的地方,又是一个让人展示的地方。如果说品牌和产品能在上海这个地方站得住脚,那么,在全国其它地方都可以发挥。上海这个地方的消费者眼光看得比较远。因为大都市氛围的感染,城市环境沉淀下来的各种基础,这个城市的消费者看的东西也比较多,本身想要挖掘的东西比较多。所以,很多时候在这个市场环境下也感觉到压力比较大。
当然了,只要在商场中经营就会有竞争。有竞争自然就会有压力。在这个市场里面,我们怎么能够把这个市场把握好,继续生存下去,而且发挥得更好。仅仅靠经销商单方面的力量是不够的,同时经销商还需要与厂家及商场共同打造一个良好手环境,大家共同的努力。
目前我们经销商要有拓展市场的信心,其次,要求供货的工厂要配合,产品的质量、配货、研发、广告支持等各方面的配合。去年以来,经销商与厂家的配合更为重,而且这个时候市场需要缓解,商场也需要缓解。
保持一颗平和心
在整个大环境的竞争下,每个商场都想做一个领军人物。那么,必须做到商场要有人流量。这就需要通过策划来吸引客户。但策划每个商场都在搞,如何让客户更愿意到我们这边的商场来,这就需要有自己特点。商场要有独特的味道,给人感觉良好的环境,这很关键。
对经销商来说,要保持一个平和的心态,不光是为了赚钱,还要均衡的发展。从产品到管理,从服务到客户都要能均衡发展。因为只有源源不断的客户回头率,才能保持门店的客户流,切忌抱着一种赚了一笔是一笔的心态。
因为做生意的过程也是资源积累的一个过程,没有积累根基就不牢。没有根基就难以做强做大。所以,眼光一定要看远一点,要有长远经营的概念。这个过程就是打造品牌的过程。当然品牌的内涵很丰富,产品是品牌,服务是品牌,研发也是品牌。如果这三方面都能做到的话,经销商把市场做起来也会比较快。
任何市场,任何一个工厂,任何一个品牌,都需要大家有一定的配合度。然后才能比较稳健的向前发展。
表里如一的升级
目前德胜•布兰卡这个品牌是比较成熟的产品,市场反响也不错。作为经销商,接下的目标,争取能在经济复苏的前提下,让客户感觉到我们的服务是一流的,我们的产品是一流的,让市场了解我们公司,包括经销商在研发、销售过程中间也是一流的。这样消费者了解到了我们品牌最根本的因素,对市场局面的打开有着很大的帮助。
德胜•布兰卡不仅仅在产品方面来提升自己,在包装方面也非常重视。升级的德胜•布兰卡胜专卖店,在整个商场给人的感觉就不一样,具有自己的个性和特点。表现出了专业、实力、规范,向消费者传递了值得信赖,可以放心的感觉。从门店的装潢到内部的产品,表里如一,这是德胜•布兰卡的优势和特点。而不像有些品牌,过程追求奢华、高档,其实中国的消费者要求大众化的客户还是占着绝对比例,非常多商家觉得大众化这一块市场竞争激烈,主要是没有自身的特点。不能与竞争对手拉开差异化。或是有些东西表里不能如一,这样因为发展的不均衡,也会对经营造成一定的影响。而德胜•布兰卡在这一方面是做得非常到位,让客户进入德胜•布兰卡的专卖店既感觉到环境温馨,又有品味。
做好服务,就不会与市场脱节
服务这一块,没有最好,只有更好,每一家都在提升。我们也在不断进步,针对每个客户,不管买不买,只要想了解德胜•布兰卡产品的客户,我们的服务都是一致。只要客户有疑问提出来,导购员都会做到有问必答。另外,因为我们是经营沙发的专业人士,而客户是外行,我们对沙发的了解自然比消费者更透彻,更全面,所以我们会把对沙发的了解的细节和内幕,完完整整的告诉消费者。不管买不买都这样做,这是我们服务的优势。因此,德胜•布兰卡在上海市场也赢得了更多消费者的支持。
对购买产品的客户,我们实行不间断回访,了解使用客户对产品的满意度及更深层面的需求。对沙发坐感如何,对细节有什么好的建议,还需要哪些服务等等,关注顾客,就能拉近与客户的距离,也能随时掌握市场第一手信息,不会与市场脱节,保持着较强的竞争力。
另外,作为经销商,选择品牌也会有各自的要求。当初选择德胜布兰卡这个品牌,看中的是这个品牌能跟着市场的节拍走,懂得怎么挖掘这个市场。这就要求要有一支研发的队伍,而且始终能够保持着与时俱进。一个企业的发展必须是求上进,怎么走在时代市场前面,这就要有前瞻性的眼力见识,德胜•布兰卡在这一方面有很大的潜力。
因为看中了潜力,所以选择德胜•布兰卡。