拿着美国护照,蔡尚志的
家具生产基地却在太平洋的另一端——中国大陆和台湾。于是,总部设在美国的艾芙迪总裁蔡尚志成了“空中飞人”,他把自己的时间分割为三部分,50%在美国,40%在中国,剩下10%在飞机上。
常年的“空中生活”并未难倒蔡尚志,因为他从小就分别在台湾、日本、美国求学,以名列前三甲的优异成绩毕业于美国常春藤Cornell大学,并在世界知名学府加州大学伯克莱UC Berkeley获得机械工程硕士。不同的生活经验丰富了他的阅历,更多时候,他喜欢以“国际人”自居。
国际都会
9月6日是琶洲吉盛伟邦盛大开幕的大日子,作为贵宾受邀的蔡尚志西装革履,举止文雅,在跟几个德国同行聊天的时候,很少人留意这个个子不高、眼镜背后神情内敛的东方面孔。这天,刚好是蔡尚志护照上第二百次入境中国大陆。
90年代,刚在美国创业不久的蔡尚志就踏上这块热土,正是台资企业投资大陆的黄金时代,当时在台湾已经有两个生产基地的蔡尚志也跟随时代的脚步,在上海及广东梅州成立了朝阳木业公司。
出身木业世家的他看准了大陆的发展前景,并在上海找到了根据地。1992年,蔡尚志在上海成立了申阳家具工业有限公司,把已在美国生根的Fairmont Designs品牌移植到中国,取其音译的FD,中国“艾芙迪”美式家具横空出世。
作为第一批投资大陆的外资企业,蔡尚志并没有跟随大部队,选择当时成本相对便宜的广东作为根据地,而是选择了一直处于全国时尚潮流的上海。比起生产成本,蔡尚志更看重这个城市提供的信息和氛围,身上有着多国文化情结的蔡尚志,似乎更能在上海这个国际大都会找到共鸣,而日后他的一系列选择可能都与这个城市有着深深浅浅的关系。
打开中国市场
吉盛伟邦总裁邹文龙上身西装早已湿透,在琶洲吉盛伟邦开幕这天,他坚持要一个个专卖店地巡场,与每个专卖店的老总握手,然后再巡下一间。当他走到六楼艾芙迪专卖店里面,蔡尚志正在与新进驻的经销商交谈,两位老朋友见面当然不需要客套,在互相问候后,蔡尚志开始询问番禺吉盛伟邦是否有合适铺位让艾芙迪的经销商进驻。
上海是蔡尚志的根据地,也是邹文龙的福地,当年还是北方小子的邹文龙怀抱梦想,闯入上海滩,要打造中国最优秀的家具卖场;而当时蔡尚志也正谋划着如何让“艾芙迪”打进中国市场,两人一拍即合。到了2007年,邹文龙要在上海打造世界顶尖家具展时,艾芙迪也成为国内知名的美式家具品牌,默契地进驻上海吉盛伟邦家具村,开出了3200平米的旗舰店。
回顾当初开拓国内市场的历程,蔡尚志一走就是十年,1998年开始小试牛刀,蔡尚志只能在打样的车间里间出一个小房子,因为所接的单 子小得可怜。“我们在上海是一套、一套的家具在卖,外销台商则是一个月一千个、两千个货柜在出货!”
远在广东的台商同行无法理解蔡尚志为什么自找苦吃,因为当时正是外销的高峰期,工厂日夜赶工都无法应付市场需求,谁会有心思捣弄这些零零碎碎的小单子,而且中国人的生活习惯跟欧美等国家大相径庭,需要花费不少精力研究改进……太多阻碍可以让他回到外销的路上,但是蔡尚志坚持要做。
虽然他不敢向同行明言,因为国内市场所接的单子比起他庞大的外销营业额根本不值一提,但是他知道,同样一套家具在大陆的售价比美国高出20%,而且是提着现金来买家具,所以他依然坚持这个“试验”。
其实身在上海的蔡尚志是孤独的,但却能真真切切地感受到中国人对于家具的需求,对于美好家居环境的追求,这让蔡尚志沉下心来,学习如何在中国开专卖店,把家具卖给直接的顾客;如何改进美式家具,使其更符合中国人的习惯;如何跟市场打交道,在卖场上拿到好位置……在等待中,蔡尚志偿还了所有银行贷款,构思好一个个计划,时机到来了。
2003年,随着中国房地产的高速发展,中国人对家居生活的认识也在发生着一场革命,艾芙迪紧紧地抓住了这个机会,顺势打响了自己的品牌。蔡尚志着手把小作坊式的小车间扩充成为艾芙迪公司三大事业部中的国内事业部,这是与美國民用家具部、酒店式家具部门平起平坐的一个大部门,也表明艾芙迪在中国市场踏上了新的征程。
台商走不进中国市场,就会Over
如果98年蔡尚志对中国市场的“试水”是来源于对信息的敏锐判断。那么近几年,在经历美国反倾销和金融风暴后,蔡尚志的结论更直截了当:台商走不进中国市场,就会Over。
在享受完外销黄金期的风光后,不少台商开始感到不好受,这种不好受首先来自04年的美国对卧室家具反倾销事件,但正当同行为调查忙得焦头烂额,蔡尚志却忙着在全国近40个城市布阵排兵,正式开始建立艾芙迪在中国的版图。因为有战略眼光提前介入中国市场,他不必如其他台商“候鸟”般迁徙,可以坚定地进行自己的中国市场计划,实现自己的家具王国梦。
如果美国的反倾销对外销企业只是一个警钟,那么金融风暴就是一场大考。根据中国家具协会的一份调查,在金融风暴爆发的2008年,中国家具行业倒了一半台资企业,而这一半企业中,大部分都是依靠外销为生。
蔡尚志比别人走快一步,在2005年就扩充厂能,在江苏省太仓成立内销生产基地;2007年,已在全国建立起125个品牌专卖店。渠道活了,意味着对危机的抵抗能力也强了,艾芙迪在风暴中屹立不倒。
前方的路
现在,蔡尚志仍不断在中国各个城市中穿梭,仍然马不停蹄地跟全国各地每个经销商交谈,有时可能只有一顿饭的时间,他都会亲自飞过去,认识新朋友,听听他们的经营理念。
他相信中国是一个人情社会,“经销商代理你的产品,是因为相信这个老板,”但即使在国内市场探索了11个年头,蔡尚志仍在体会着具有中国特色的市场经济,学习着当中的游戏规则。
其实艾芙迪在国内市场的进度并没有像想象中那么快。2008年,艾芙迪在中国大陆市场的营业额占只总营业额的15%。但蔡尚志并不因此气馁,因为艾芙迪已经打进全国一级城市,并且占据二、三级城市的要道。
布好据点,蔡尚志把目光放在终端体系的全面提升上。在2009年,完成3D软件升级工程,业务员可以快速生成3D效果图,使顾客领略到家具在模拟家居环境中的风格;而经销商只需连接艾芙迪的内部网络,就能轻松下订单,并且了解很多内部的政策和信息。
“我们现在是逼着经销商升级,每天他们上网肯定是登陆我们的内部网络,这样才能让信息更快捷到达每个经销商那里。”机械工程硕士蔡尚志把老本行的知识也融入了自己的企业里,因此尽管艾芙迪在上海、北京、重慶、青島及中部六省建立了120多個专卖店,但每天他都能对销售情况了如指掌。
现在,蔡尚志正谋划着进行内部的改革,完善内部的人才激励机制,加入分红制度等等……从美国创业到踏入中国市场,蔡尚志所走的每一步都能巧妙的避开了“地雷”,在每个关键点的背后,蔡尚志都必须跑得比别人更勤奋,看得比别人更远,因为在永远瞬息万变的市场,谁能保证你不会在下一轮被人淘汰?