企划营销-运用有效沟通提升团队的凝聚力与战斗力-家具信息|家具刊物|家具媒体|家具企业|家具杂志|家具信息

现代的企业，没有不讲沟通的，但沟通一定要有效。
近年来，家具行业的企业，一方面企业壮大了（我所说的壮大是厂房大了，人多了，部门多了，是大不是强。），市场拓展，每况愈下，公司内的纷争日盛，责任推诿与执行不力，迫使企业一再强调沟通。公司的制度增多了，会议增多了，但情形好象更乱了，为什么？这不是沟通不好，是无效沟通太多。
太多的无效沟通，让企业人心涣散，计划不能上传下达，维持企业低线的制度，成了赶走员工的鞭子。有梦想的、有能力的纷纷离开，留下的大多是走也不是，不走也不是，甚至是根本走不出去的，或者说走到哪里都一样的人。
拿开会来说，近年来，许多家具企业大了，部门多了，问题也多了，会也多了。但会议是怎样的呢？我通常见到两种情况：
第一种，经理总经理在上面开个头，大家讨论或轮流发言。经理总经理讲话时，大家都低着头，也不知道有没有听的，或者左耳听，右耳就出了，就听他说教一样的讲一番。
大家讨论没人出声，就轮流发言吧，推不过，随便讲几句，不着边际，讲了与没讲一个样。任务一下达，大家的意见都是无关痛痒的，没问题了，通过。事后问题一大堆，找谁也没有用，有时都不知道找谁。即使勉强找到一个责任人，明天他就给你提辞工。
第二种，有人积极发言了，大家吓一跳，纷起而攻之。老大只能说：嗯，这人想法不错，只是太不懂沟通了。晕。
大凡正确的东西，总会与一些人的利益与责任发生冲突，如果他都没有准备，你讲出来，他不攻击你才怪。所以就不难理解，为什么会上大家都不出声，会后想法一大堆了。
这种情况就是典型的无效沟通。
会议从来就没有充当过真正的沟通的功能，它本质只是布属、公布与传达的功能。为什么各国首脑会议前，都会有私下的会晤？那才是真正的沟通。我相信，如果没有那些私下的会晤，所有的首脑会议都会成为一个笑话的。这就是有效沟通中的会前会。会前会，才是有效的沟通，才能保证会议的讨论有一个正确的方向和满意的结果。
无效的沟通，不仅不能达到沟通的目的，而且相反，它还会起反作用。会议的无效沟通，会让讨论没有结果、让可行的方案变得无法实施、让可以完成的目标不能完成。上下级的无效沟通，会让下级对上级产生抵触情绪，彻底否认你的领导方式。旁部门的无效沟通，会让彼此的合作，变得非常困难，让有心想做事的，感觉到有力使不出的感觉。
既然有效沟通如此重要，为什么大家都不能进行有效的沟通，而进行无效的沟通呢？有效沟通的障碍在哪里？
一是有效沟通的制度不健全。
比有形资产重要的是人才，比人才重要的是制度。我知道有人不认同，制度不就是人定出来的吗？有人才就会有好的制度。表面上是对的，但实际上你想，没有一个好的制度，人才怎么可能进来？每一个企业，在发展过程中，都会不停地完善它的制度，特别是家具企业，做了十多年的企业，制度拿出来能吓死人，厚厚的一大本，都是企业“经营宝典”，象圣经一样，不能改变的。资深老领导会对你说：我们企业规定……我们一直……我们以前……狗屁，以前你们还是几十个人小作坊哩，现在都成一个“军”了。以前你还是一个小孩子，还不会说话哩，现在都做领导了。
企业没有守业的，永远是在创业，永远是在路上，停下来就意味着退出竞争、退出市场，意味着死亡。新的思想与旧有的模式，永远是冲突的，不兼容的。但企业没有可能一下改变一切，不可能一下放弃旧有的东西，也不可能拒绝新的思想，这就要进行有效的沟通。企业的有效的沟通一定要有制度的保证。
二是自恋在作怪。
我是老板……我是老板的……我在这个企业多少年了……我在这个行业多少年了……我是你的领导……自以为是，自我独尊。有的职业经理人，在老板面前，低头弯腰；在同事背后，扇风点火；在下属面前指手划脚。你如何与他沟通？
三是利益。
这也是最根本的障碍。每一个人都是想干得少一点，别人听我多一点，待遇拿得比别人多一点。无关责任什么话都好说，有关责任，“山人自有妙计”，你如何与他沟通？
那如何运用有效沟通，提升团队的凝聚力与战斗力呢，我想以下几个方面是不得不重视的：
以制度的形式确认责任。
没有责任，谁也不会承担结果。不需要承担结果，他就不懂得需要与他人进行有效的沟通。老大老资格
的派头十足，实际上屁事也干不了。
真诚。
有效的沟通，一定离不开真诚。你都是在忽悠别人，别人怎么与你进行有效的沟通？有的人自认为自已
聪明，别人都不如他，忽悠忽悠，就想别人帮他把事情干完，做梦。一个正常的人，与一个智商比较高的人，在反应上的速度，相差还不到0.3秒，这个速度，在你将一句话讲完时，他早就反应过来了，就是一个智商再慢一点的人，第二天吧，再慢一点的人，将一件事干完吧，你还能忽悠他？所以说，有效的沟通，一定不能缺少真诚。
尊重。
想要获得有效的沟通，一定要有对对方足够尊重的态度，才会得到对方的认同。不管你是老板也好，你
是老板的亲信也好，不管你在企业是一个多么高的地位，不管他是刚进公司的新员工，如果你没有对他表现出足够的尊重，你想获得有效的沟通，那是不可能的。没有有效的沟通，你越是容易获得他的认同，他对你的破坏力就越大。
时间。
没有足够的沟通时间，你最好就别沟通。沟通一件事情，你自己讲了二十五分钟，最后给了五分钟给他
讲，他一想五分钟能讲什么，你都没准备让我讲的还让我讲？算了，干脆什么也别说了。例如：一个老板准备出去办事，拿着车锁匙问你：你觉得这个系列产品怎么样？你会怎么说？不错，很好，一定好，一定很畅销。你只能这么说，因为你没有时间说别的。
对象。
沟通固然重要，但也不是无所不能。选择一个不对等的对象沟通，沟通注定是无效的。有的企业也认识
到沟通的重要，所以，凡事都拿来沟通，不管什么事，拉一大帮人来沟通，效果可想而知。
沟通一定是要选择对象的。你找一个傻瓜来沟通，尽管你不是傻瓜，但你的做法绝对是一个傻瓜的做法。沟通来沟通去，最终不是你将傻瓜讲通，一定是傻瓜把你变成傻瓜。